REGULAMIN STUDIOCLICK.PL
Wersja z 9 września 2026 r. — BASIC (2026-09-09-basic).
§ 1. Kto świadczy usługę
1. StudioClick jest marką, pod którą działa Wielkopolskie Centrum Samoobrony i Bezpieczeństwa Jakub Rausch, ul. Wyspiańskiego 14/37, 60-750 Poznań, NIP 7822415162, przedsiębiorca wpisany do CEIDG, dalej: Wykonawca.
2. Kontakt, reklamacje i oświadczenia: kontakt@studioclick.pl, tel. +48 727 907 468 lub adres pocztowy wskazany powyżej.
3. Klientką/Klientem jest osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot uprawniony do zawarcia umowy. Osoba zamawiająca za inny podmiot powinna być uprawniona do jego reprezentowania.
4. Konsumentem jest osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Ochrona przewidziana przepisami obejmuje też osobę fizyczną zawierającą umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, w zakresie wynikającym z przepisów. Podanie NIP nie oznacza zrzeczenia się tych praw.
5. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie przed zamówieniem; można go zapisać, pobrać jako TXT i wydrukować. Wersja obowiązująca dla danego zamówienia zostaje dołączona do jego potwierdzenia e-mail. Zmiany regulaminu nie zmieniają już zawartych umów bez porozumienia stron.
§ 2. Co obejmują pakiety
Pakiet BASIC kosztuje 615 zł brutto (500 zł netto i 115 zł VAT). Obejmuje jedną przewijaną stronę w języku polskim na gotowym układzie: krótki opis firmy, usługi i kontakt; logo i maksymalnie 5 zdjęć dostarczonych przez Klientkę/Klienta; krótką redakcję dostarczonych opisów; przyciski telefonu, Booksy i Instagrama; dostosowanie do telefonu i komputera; jedną zbiorczą turę drobnych poprawek i wdrożenie na hostingu Klientki/Klienta. Nie obejmuje formularza kontaktowego, rozbudowanej galerii, dodatkowych podstron ani projektu układu od podstaw. Domenę i hosting kupuje i opłaca Klientka/Klient. Do BASIC stosuje się wspólne zasady realizacji, terminu, płatności, faktur VAT, reklamacji i odstąpienia przewidziane w regulaminie.
1. Pakiet 1 kosztuje 1230 zł brutto (1000 zł netto i 230 zł VAT). Obejmuje wykonanie strony w języku polskim z 5 podstronami, dostosowanie do telefonu i komputera, redakcję opisów na podstawie informacji Klientki/Klienta, wstawienie dostarczonych zdjęć, galerię, prosty formularz kontaktowy, odnośniki do social mediów i Booksy lub innego istniejącego systemu rezerwacji, jedną zbiorczą turę poprawek oraz wdrożenie na hostingu Klientki/Klienta. Jeśli potrzeba mniej podstron, można uzgodnić prostszy układ w tej samej cenie. Przykładowe podstrony to O nas, Cennik, Galeria, Referencje i Kontakt.
2. Pakiet 2 kosztuje 1750 zł brutto (1422,76 zł netto i 327,24 zł VAT). Obejmuje Pakiet 1 oraz pierwsze 12 miesięcy podstawowego hostingu, rejestrację jednej dostępnej, standardowej domeny .pl na 12 miesięcy i konfigurację certyfikatu SSL zapewniającego HTTPS w tym okresie. Dopuszczalne jest wykorzystanie bezpłatnego, automatycznie odnawianego certyfikatu. Nie obejmuje odkupu domen, domen premium ani innych końcówek bez osobnego uzgodnienia.
3. Konto hostingowe i domena w Pakiecie 2 są zakładane na dane i adres e-mail Klientki/Klienta, po akceptacji wybranej nazwy domeny, dostawcy i jego warunków. Klientka/Klient otrzymuje pełny dostęp. Wykonawca nie rejestruje domeny na siebie. Jeśli nazwa jest niedostępna, strony uzgadniają inną przed rejestracją. Nie zastępuje się samodzielnie wybranej nazwy.
4. Okres utrzymania liczy się od aktywacji danej usługi. Daty wygaśnięcia i informacje o odnowieniu przekazywane są wraz z dostępami. Po pierwszym roku Klientka/Klient samodzielnie opłaca przedłużenie u dostawcy według jego aktualnego cennika. Wykonawca nie pobiera automatycznych opłat za kolejne lata. Późniejszy koszt nie jest objęty ceną pakietu.
5. Pakiet 3 oznacza wycenę indywidualną. Umowa jest zawierana dopiero po uzgodnieniu zakresu, ceny, harmonogramu i akceptacji oferty. Zapytanie nie zobowiązuje do zakupu.
6. Pakiety BASIC, 1 i 2 nie obejmują sklepu, integracji płatności, własnego kalendarza rezerwacji, panelu do samodzielnej edycji, dodatkowych języków, sesji zdjęciowych, projektu logo, płatnych materiałów, kampanii reklamowych ani stałej opieki. Dodatki i zmiany poza zakresem wymagają odrębnej wyceny oraz wyraźnej akceptacji przed rozpoczęciem prac. Wykonawca nie nalicza dopłat jednostronnie.
7. Strona jest dostarczana w postaci plików HTML/CSS/JavaScript/PHP, z wdrożeniem na kompatybilnym hostingu. Wymagane są PHP 8.2 lub nowsze w obsługiwanej wersji, działająca wysyłka poczty, HTTPS oraz dostęp techniczny do właściwego katalogu. Przed zakupem BASIC lub Pakietu 1 można bezpłatnie zapytać o zgodność istniejącego hostingu. Jeśli ujawni się niezgodność, strony ustalą rozwiązanie; ewentualne koszty zewnętrzne wymagają wcześniejszej zgody.
§ 3. Zamówienie, cena i płatność
1. Klientka/Klient wybiera pakiet, podaje dane do realizacji i faktury oraz zapoznaje się z podsumowaniem i regulaminem. Dane można poprawić przed wysłaniem formularza. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” jest złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty wskazanej ceny.
2. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Wykonawcę, potwierdzonym wiadomością e-mail zawierającą numer, zakres, cenę, dane stron, wybrane oświadczenia i regulamin. Automatyczne potwierdzenie może stanowić takie przyjęcie. Jeśli potwierdzenie nie dotarło, należy skontaktować się z Wykonawcą; sam powrót z serwisu płatniczego nie oznacza potwierdzenia zapłaty.
3. Płatność odbywa się z góry przez Tpay pod adresem przypisanym do pakietu albo zwykłym przelewem na rachunek 37 1020 4027 0000 1602 1459 8843, odbiorca: WCSIB Poznań. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Zwykły przelew jest alternatywą — nie należy opłacać tego samego zamówienia dwukrotnie.
4. Przy Tpay należy użyć adresu e-mail podanego w zamówieniu, a po płatności przekazać numer transakcji, jeżeli jest potrzebny do dopasowania wpłaty. Wykonawca potwierdza zaksięgowanie na podstawie danych operatora lub banku. Zrzut ekranu ani samo oświadczenie o zapłacie nie są ostatecznym potwierdzeniem.
5. Termin zapłaty wynosi 7 dni od przyjęcia zamówienia. W razie braku wpłaty Wykonawca może wezwać do zapłaty, wyznaczyć dodatkowe 7 dni z uprzedzeniem o zamiarze odstąpienia i po bezskutecznym upływie terminu odstąpić od umowy zgodnie z przepisami.
6. Wszystkie ceny dla kupujących są podane brutto w PLN. Wystawiamy faktury VAT. Dane do faktury należy podać prawidłowo; dokumenty wystawiane i przekazywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym zasadami KSeF, gdy mają zastosowanie. Koszt zwykłego połączenia telefonicznego lub internetu wynika z umowy z operatorem Klientki/Klienta.
§ 4. Materiały i pięć dni roboczych
1. Klientka/Klient dostarcza zdjęcia, logo, informacje o usługach, cennik, dane kontaktowe, oczekiwany układ oraz odnośniki do rezerwacji i social mediów. Dane logowania należy przekazywać uzgodnionym bezpiecznym kanałem, najlepiej jako odrębny dostęp techniczny. Nie należy wpisywać haseł do formularza kontaktowego.
2. Strona do akceptacji jest przygotowywana w ciągu 5 dni roboczych od spełnienia łącznie trzech warunków: zaksięgowania płatności, otrzymania kompletu potrzebnych materiałów i dostępów oraz możliwości zgodnego z prawem rozpoczęcia prac. Dni robocze oznaczają poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Termin biegnie od następnego dnia roboczego po spełnieniu ostatniego warunku. Wykonawca potwierdzi komplet materiałów lub wskaże konkretne braki e-mailem najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych od ich otrzymania.
3. Jeżeli przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia, wcześniejsze rozpoczęcie prac wymaga odrębnego, dobrowolnego żądania. Bez niego prace rozpoczynają się po upływie tego terminu. Brak zgody nie wyklucza zakupu.
4. Termin 5 dni dotyczy przygotowania strony do akceptacji. Publikacja następuje po akceptacji, a czas oczekiwania na odpowiedź lub dodatkowe materiały wpływa na datę publikacji. Uzgodnione poprawki w ramach pakietu są wprowadzane do 3 dni roboczych od otrzymania jednej kompletnej listy, o ile strony nie uzgodnią innego terminu.
5. Jedna tura poprawek obejmuje jedną zbiorczą listę zmian treści, zdjęć i drobnych elementów wyglądu w ustalonym zakresie. Zmiana całej koncepcji, dodanie funkcji lub nowych podstron wymaga nowej wyceny. Usunięcie błędów Wykonawcy i doprowadzenie świadczenia do zgodności z umową nie zużywa tury poprawek i nie jest płatnym dodatkiem.
6. Brak odpowiedzi nie oznacza automatycznej akceptacji strony ani utraty prawa do reklamacji. Jeśli brak materiałów lub odpowiedzi uniemożliwia realizację przez 30 dni, Wykonawca wyśle przypomnienie i wyznaczy dodatkowy termin co najmniej 14 dni. Dalsze rozliczenie lub zakończenie umowy następuje zgodnie z właściwymi przepisami; wpłata nie przepada automatycznie.
7. Zdarzenia niezależne od Wykonawcy wymagające zmiany harmonogramu są niezwłocznie komunikowane wraz z uzasadnieniem i propozycją nowego terminu. Nie wyłącza to ustawowych uprawnień Klientki/Klienta w razie opóźnienia.
§ 5. Treści, prawa i przekazanie strony
1. Klientka/Klient dostarcza materiały, które może legalnie wykorzystać, w szczególności zdjęcia, znaki i wizerunki. Odpowiada za prawdziwość przekazywanych informacji o cenach, usługach i kwalifikacjach. Redakcja tekstów nie zastępuje weryfikacji merytorycznej. Wykonawca nie doda niepotwierdzonych opinii, kwalifikacji ani obietnic efektów.
2. Klientka/Klient upoważnia Wykonawcę do używania i opracowania przekazanych materiałów wyłącznie w celu realizacji umowy. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących praw do materiałów Wykonawca może poprosić o wyjaśnienie lub legalny zamiennik. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych ani szkodliwego oprogramowania.
3. Po pełnym opłaceniu i przekazaniu strony Klientka/Klient otrzymuje pliki oraz niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie licencję na korzystanie z elementów objętych prawami Wykonawcy na potrzeby własnej działalności: utrwalanie i kopiowanie plików, umieszczanie ich na serwerach, publiczne udostępnianie w internecie, tworzenie kopii zapasowych oraz modyfikowanie i zlecanie modyfikacji innym wykonawcom. Wynagrodzenie za licencję mieści się w cenie pakietu. Licencja jest udzielona na czas nieoznaczony; Wykonawca nie przewiduje jej zwykłego wypowiedzenia przy korzystaniu zgodnym z umową, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Umowa nie przenosi automatycznie autorskich praw majątkowych ani nie zapewnia wyłączności na powtarzalne elementy układu i kodu. Osobny indywidualny projekt lub przeniesienie praw wymaga odrębnych ustaleń i właściwej formy. Elementy osób trzecich podlegają ich licencjom; Wykonawca informuje o ograniczeniach i uzgadnia dodatkowe koszty przed użyciem. Materiały Klientki/Klienta pozostają objęte jej/jego prawami.
5. Wykonawca przekaże adres strony, pliki, podstawową instrukcję i uzgodnione dostępy. Prezentacja nowej realizacji w portfolio Wykonawcy wymaga osobnej zgody Klientki/Klienta.
6. Wykonawca nie gwarantuje określonej pozycji w Google, liczby zapytań ani obrotu. Pakiet nie obejmuje stałego pozycjonowania. Nie ogranicza to odpowiedzialności za wykonanie uzgodnionej usługi.
§ 6. Hosting, utrzymanie i odpowiedzialność
1. W BASIC i Pakiecie 1 dostawcę oraz odnowienia hostingu i domeny organizuje Klientka/Klient. W Pakiecie 2 Wykonawca wykonuje uzgodnione czynności organizacyjne i konfigurację, opłaca pierwszy okres w ramach ceny pakietu oraz przekazuje dostęp. Warunki dostawcy są przedstawiane do akceptacji przed założeniem konta.
2. Roczny hosting nie obejmuje nieograniczonej pracy nad stroną ani późniejszych zmian treści. Dodatkowa opieka, aktualizacje i kopie zapasowe po przekazaniu strony mogą być przedmiotem osobnej usługi. Nie wyłącza to obowiązków ustawowych Wykonawcy, w tym dotyczących zgodności świadczenia i koniecznych aktualizacji, jeżeli mają zastosowanie.
3. Klientka/Klient dba o bezpieczne przechowywanie dostępów i terminowe odnowienia. Wykonawca odpowiada za własne działania i zaniechania oraz osoby, którymi posługuje się przy wykonaniu umowy, na zasadach prawa. Awarie dostawcy lub zmiany dokonane przez osoby trzecie są oceniane z uwzględnieniem ich rzeczywistego wpływu; regulamin nie wyłącza odpowiedzialności Wykonawcy za jego własne uchybienia.
§ 7. Reklamacje i zgodność z umową
1. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@studioclick.pl lub pisemnie na adres Wykonawcy. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie i dane kontaktowe. Brak numeru lub załączników nie wyklucza rozpatrzenia reklamacji, jeśli można ustalić sprawę.
2. Wykonawca odpowie na reklamację na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem, w ciągu 14 dni od otrzymania. W odniesieniu do konsumenta zastosowanie mają również ustawowe skutki braku odpowiedzi w terminie.
3. Wykonawca odpowiada za zgodność świadczenia z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeżeli dostarczane elementy stanowią treść lub usługę cyfrową objętą rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta, przysługują uprawnienia przewidziane w tym rozdziale, w tym żądanie doprowadzenia do zgodności oraz, w ustawowych przypadkach, obniżenie ceny lub odstąpienie. Zapisy o jednej turze poprawek ani odbiór projektu nie ograniczają tych praw.
4. Nie jest udzielana odrębna gwarancja handlowa. Pozostają ustawowe podstawy odpowiedzialności, w tym za wady dzieła, jeżeli mają zastosowanie. W razie problemów z treścią cyfrową Wykonawca może poprosić o niezbędną, rozsądną współpracę techniczną zgodną z przepisami.
§ 8. Odstąpienie od umowy
1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność, której przysługuje ochrona przewidziana w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta, mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
2. Aby skorzystać z prawa, należy poinformować Wykonawcę jednoznacznym oświadczeniem na kontakt@studioclick.pl lub na adres: Wielkopolskie Centrum Samoobrony i Bezpieczeństwa Jakub Rausch, ul. Wyspiańskiego 14/37, 60-750 Poznań. Można użyć formularza poniżej lub elektronicznej funkcji „Odstąp od umowy” na studioclick.pl/odstapienie.php, ale nie jest to obowiązkowe. Elektroniczny formularz zapisuje treść i datę otrzymania oświadczenia oraz udostępnia potwierdzenie do pobrania i wysyła je e-mailem. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem terminu. Otrzymanie oświadczenia e-mail potwierdzamy e-mailem.
3. Zwrot należnych płatności nastąpi niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że uzgodniono inny sposób bez dodatkowych kosztów dla odstępującej osoby.
4. Jeżeli na wyraźne żądanie Klientki/Klienta i po wymaganym poinformowaniu rozpoczęto wykonywanie odpłatnej usługi przed upływem terminu, odstąpienie może wiązać się z obowiązkiem zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do rzeczywistego zakresu i umówionej ceny, zgodnie z art. 35 ustawy. Nie pobieramy z góry ustalonej kary ani automatycznej opłaty w wysokości całej ceny. Rozliczenie czynności związanych z hostingiem i domeną następuje według właściwych przepisów, a nie na zasadzie automatycznej bezzwrotności.
5. W odniesieniu do odpłatnej usługi prawo odstąpienia może wygasnąć po jej pełnym wykonaniu tylko wtedy, gdy spełnione zostały łącznie warunki ustawowe: wyraźna uprzednia zgoda, poinformowanie przed rozpoczęciem o utracie prawa po pełnym wykonaniu i przyjęcie tego do wiadomości. Samo zamówienie, wpłata, indywidualny charakter projektu lub rozpoczęcie prac nie odbierają tego prawa. W Pakiecie 2 samo przekazanie plików nie oznacza wykonania wszystkich zobowiązań, jeśli część nadal trwa.
6. Dla ewentualnych treści cyfrowych stosuje się odrębne zasady ustawowe. Formularz wcześniejszego rozpoczęcia usługi nie stanowi sam w sobie zgody na utratę prawa odstąpienia dotyczącego treści cyfrowych. Bez spełnienia wszystkich właściwych warunków ustawowych Wykonawca nie powoła się na taki wyjątek.
7. Osobom bez ustawowego prawa odstąpienia przysługują prawa wynikające z Kodeksu cywilnego i uzgodnień stron, w szczególności właściwe zasady rezygnacji z zamówionego dzieła. Rozliczenie następuje zgodnie z tymi przepisami; nie zastrzegamy bezwarunkowego przepadku wpłaty.
§ 9. Serwis i usługi elektroniczne
1. Bezpłatne usługi elektroniczne obejmują przeglądanie serwisu i korzystanie z formularzy. Do korzystania potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka i aktywny e-mail. JavaScript ułatwia obsługę menu; formularze działają również bez niego. Niezbędne pliki sesji zapewniają obsługę formularzy i ochronę przed nadużyciami.
2. Korzystanie z formularza kończy się z jego wysłaniem lub opuszczeniem strony; nie zakładamy konta użytkownika. Rezygnacja z korzystania z bezpłatnego formularza nie rozwiązuje zawartej umowy o wykonanie strony.
3. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, spamu, danych logowania w polu wiadomości oraz naruszanie działania serwisu. W uzasadnionym przypadku techniczne zabezpieczenia mogą ograniczyć przesyłanie powtarzających się formularzy. Nie ogranicza to możliwości kontaktu e-mail lub telefonicznego.
4. Reklamacje dotyczące działania serwisu składa się i rozpatruje na zasadach § 7. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z informacją o prywatności dostępną przy formularzach.
§ 10. Spory i postanowienia końcowe
1. Umowy są zawierane po polsku. Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta ochrony wynikającej z przepisów, których nie można wyłączyć umową.
2. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Informacje znajdują się na polubowne.uokik.gov.pl. Udział Wykonawcy w konkretnym postępowaniu polubownym wymaga jego zgody, chyba że obowiązek wynika z przepisów; stanowisko zostanie przekazane po nierozwiązaniu sporu zgodnie z prawem.
3. Właściwość sądu ustala się według obowiązujących przepisów; nie narzucamy konsumentowi sądu wyłącznie według siedziby Wykonawcy.
4. W razie sprzeczności regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta ani przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat: Wielkopolskie Centrum Samoobrony i Bezpieczeństwa Jakub Rausch, ul. Wyspiańskiego 14/37, 60-750 Poznań; kontakt@studioclick.pl.
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: …
Data zawarcia umowy / numer zamówienia: …
Imię i nazwisko: …
Adres: …
E-mail (dla ułatwienia kontaktu): …
Data: …
Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany na papierze): …